Veelgestelde Vragen
Levertijd
Normaal gesproken ligt de levertijd van de planten tussen de 3 en 5 werkdagen, met een maximum van 8 werkdagen. De levertijd gaat in op de eerstvolgende werkdag nadat u de bestelling heeft geplaatst. Rondom feestdagen en in de stille periodes kan de levertijd enkele dagen langer duren.
Het kan zijn dat een bepaalde soort net is uitverkocht op het moment dat jij de bestelling plaatst. Uiteraard doen wij dan ons best om de plant alsnog voor je te vinden. Dat kan enkele dagen extra duren. Mocht dat niet lukken, dan nemen wij contact met je op over de verdere afhandeling.
Wil je graag concrete informatie over de levertijd van jouw bestelling, neem dan contact met ons op.
Afhalen
Om verzendkosten te besparen als je toch in de buurt bent/woont. Dit kan uitsluitend op afspraak. Neem hiervoor contact met ons op info@kweekdirect.nl
Ontvangst
Haal de planten na ontvangst zo snel mogelijk uit de verpakking. Vanwege het gewicht hebben de planten voor verzending geen extra water gehad. Geef ze daarom meteen water eventueel bij erge droogte even met de kluit onder water dompelen zodat er goed water opgezogen kan worden. Zolang de planten nog niet zijn uitgeplant zijn ze kwetsbaarder dan in de tuin en vragen ze dagelijkse controle.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het aantal planten dat u bestelt, de pot maat en naar welk land de planten worden verstuurd.
Verpakken
De planten die je gekocht hebt worden zorgvuldig verpakt. Soms is het nodig om de planten voor een deel terug te snoeien omdat ze anders niet in de doos passen. Dat is jammer, maar het gaat niet ten koste van de kwaliteit van de plant. Sterker nog, er vormen zich dan vaak meerdere nieuwe uitlopers. Op onze kwekerij knippen wij de meeste planten terug om een vollere groei te stimuleren.
Kwaliteit
Wij proberen altijd goed gewortelde planten te leveren, maar als die er niet meer zijn spreken wij een nieuwe partij aan. Deze planten zijn soms nog licht geworteld, maar de planten bezitten altijd voldoende wortels om aan te kunnen slaan in uw tuin.
Bestel je vroeg in het voorjaar, dan is het soms nog moeilijk te zien hoe de vaste planten de winter zijn doorgekomen. Ook dan kun je contact met ons opnemen als de planten later in het seizoen nog geen groei vertonen
Onze planten worden met zorg gekweekt. Ze zijn sterk en gezond, maar daardoor nog klein wanneer je ze koopt. Wij kweken niet in verwarmde kassen om ze snel groot te maken, maar laten de natuur zijn werk doen. Zo krijg jij een krachtige plant die bij jou thuis uitgroeit tot een stevige, volle tuinplant.
Klachten
Het is voor jou lastig in te schatten hoe een plant er uit ziet wanneer je deze in een webshop koopt. Wij zullen er alles aan doen om jou niet teleur te stellen en zullen zorg dragen voor het leveren van kwalitatief goede planten.
Vragen
Zijn er nog blijvende vragen? Stuur ons dan even een mail, wij staan je graag te woord.
Promotie-aanbieding
Grijp je kans om te besparen terwijl je geniet van de kwaliteit en service waar je van houdt. Houd deze pagina in de gaten voor de nieuwste updates en profiteer van deze geweldige aanbiedingen zolang de voorraad strekt!